Telefónica continua siendo líder y la competencia sigue perdiendo clientes

Escrito por Javier Sanz
ADSL

Según publica cincodias.com, Telefónica ha ganado la batalla a sus competidores. Los analistas de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) han hecho públicas las cifras de número de clientes y cuota en el mercado del ADSL a cierre del primer trimestre. Según estos números, Telefónica terminó el mes de marzo con el 71,5% de la cuota de mercado.

El problema ante estos datos es doble. Telefónica no sólo mantiene una parte muy importante del mercado de la banda ancha después de años de competencia, sino que la está aumentando, y eso que es el operador que ofrece el ADSL más caro en España.

Al parecer, las ofertas basadas en ADSL2+ con velocidades hasta de 20 megas que marcaron el momento más dulce de sus rivales están perdiendo intensidad, mientras que la ofensiva del ex monopolio continúa imparable. Posiblemente sea la mala experiencia de muchos usuarios o los problemas para realizar portabilidades pero lo que si que está claro, es que Telefónica continua ganando clientes.

En los tres primeros meses del año, Telefónica captó casi 330.000 usuarios; el triple que todos sus rivales juntos. Por supuesto, nadie logró seguir este ritmo, así que la consecuencia es una caída de cuota en ADSL de sus tres grandes competidores: France Télécom -Wanadoo-, Deutsche Telekom -Ya.com- y Ono.

Queda por ver el efecto que tienen en la competencia las nuevas ofertas de triple play -ADSL, llamadas y televisión- que han lanzado o están a punto de sacar al mercado las principales rivales de Telefónica. El ex monopolio tiene la suya (Imagenio) desde hace tiempo, pero el resto ha tardado en reaccionar. Será casualidad o no, pero la única que ofrecía televisión a través de ADSL en el primer trimestre era Jazztel. También es la única que gana cuota en este periodo.

La televisión interactiva, sin embargo, no ha logrado reavivar el crecimiento de France Télécom en España, que la lanzó a finales de mayo Wanadoo TV con nulo impacto -o, incluso, negativo-, según sus datos del segundo trimestre.

Deutsche Telekom todavía no ha puesto en el mercado su versión audiovisual, así que habrá que esperar el tercer o al cuarto trimestre para ver los resultados.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
96 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 2:37 am

    Yo soy usuario de Jazztel y me va bien, lo que no comprendo con las quejas de la gente contra Telefónica si lo siguen contratando. Por eso nos atracan con los precios… Parecemos marionetas

  2. Nova6K0 17 Ago, 06 3:20 am

    Esto es muy sencillo, esa cuota sale de sumar tod@s l@s clientes del Grupo Telefónica y l@s que somos “revendidos”.

    Telefónica está aumentando su cuota, debido a que los ISPs tienen una mínima cobertura con su red propia (zonas rentables) sin embargo el resto son(somos) “revendidos” como dichos revendidos cuentan como cuota de mercado para TESAU y no para los ISP que alquilan la red, pues tenemos que la cuota de TESAU es mayor. Con esto llegamos a la conclusión de que los ISP no tienen cobertura propia suficiente para quitar la cuota necesaria a TESAU y hacer que esta deje de ser PSM(Peso Significativo del Mercado). Esto es fácil de ver l@s que podemos disponer de otras ofertas revendidas de otros proveedores contamos como “Clientes de Telefónica”. Al igual que si sólo disponiésemos de la oferta del “antiguo monopolio”.

    Es decir como cuota de Wanadoo, Ya, Jazztel,… sólo se consideran client@s a efectos l@s que van por sus propias redes (los que disponen de sus propios equipos en las centrales o son proveedores de cable).

    Por otro lado tenemos la experiencia técnica y de atención al cliente de TESAU y la falta de experiencia por parte de los otros proveedores, que hacen que much@s de sus client@s vuelvan con Telefónica (TESAU no es perfecta pero su gente está por lo general más cualificada que la del resto de ISP).

    Como conclusión final llegamos a que somos demasiados “revendidos” como para que Telefónica pierda la suficiente cuota y se liberalice el mercado… y es que no es todo cosa de Telefónica.

    Salu2

  3. granaino2000 17 Ago, 06 9:05 am

    no sabes ni de lo que estas hablando, informate antes

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 9:44 am

    pues yo lo veo como una mala noticia, porque mientras Telefónica no vea como pierde clientes, no va hacer nada por mejorar sus ofertas de adsl, tv y teléfono.

    Aunq por otra parte es un buen tirón de orejas para la competencia que en vez de depender tanto de telefónica si quieren en verdad competir deben motar su propia red hasta el cliente. Esto ya lo tiene hecho ONO pero parece que no convence tanto como Telefónica.

    1. josacristan 17 Ago, 06 1:02 pm

      Creo que te has pasado con los 18 de bajada

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Ago, 06 1:15 pm

        Listillo los Españoles han pagado ni un tercio de las lineas que hay tiradas, respecto al ADSL no habia en los tiempos de Franco

        1. josacristan 17 Ago, 06 1:25 pm

          Para ZoNeRo, no tienes ni idea.
          Salvo algunos operadores que utilizan la Fibra, como Madritel, Ono y alguno mas. el ADSL va sobre el par de cobre.

          SO LISTO

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 5:15 pm

      Todavia me acuerdo cuanddo un amiguete que curraba en Wanadoo me dijo que solo 6 personas de en toda españa tenia los famosos 20MB que ofrecian, con puntas de entre 15 y 17MB……cuantos son en caso de Jazztel?? 5?? 3??

      En serio, me gustaria ver esos 18MB constantes de bajada

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 7:07 pm

      Pues debes de estar pared con pared con la central…

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 9:53 am

    De pena. Los monopolios son muy malos para todos. Yo sigo con Jazztel, que me cobra bastante menos por bastante más velodidad (20 megas que me dan 18 de bajada y 1 de subida) con llamadas nacionales gratis.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 9:57 am

    Mientras se siga cuidando del mantenimiento del par de cobre, no tendrá competencia.

    1. NaTuRe 17 Ago, 06 9:31 pm

      estoy deacuerdo :p

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 10:00 am

    Dichosos los que pueden elegir; estamos los “otros” que no tenemos esta posibilidad, ni la de hacer cambiar nada; solo tenemos o “esto o nada”.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 10:04 am

      No es así pero cada uno puede pensar lo que quiera

      1. granaino2000 17 Ago, 06 10:57 am

        espabilado lo serás tu, el articulo estás hablando de accesos minoristas, es decir, lo que se les factura al usuario final, y en tu caso el acceso de ya com que tienes como “revendido”, contabiliza como de ya.com no como telefonica.

  8. MrBunbury 17 Ago, 06 10:02 am

    pues yo creo que tiene toda la razón 🙂

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 10:15 am

      Si ya y para competir en adsl 2 baja la subida a los de 10 megas

  9. gsumar 17 Ago, 06 10:03 am

    Es algo normal, es vez de insultar a telefonica, xk no insultamos al resto por ofrecer cobertura a cuatro agraciados?? es una discriminación!Yo siempre estaré con telefonica.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 10:29 am

      entonces informanos yu por favor

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 10:12 am

    El q no tiene nio idea de lo q esta hablando eres tu……
    Yo soy de un pueblo de Valencia y contraté el ADSL a Ya.com pero como no tengo cobertura de su propia red mi linea es revendida por Telefonica a Ya.com.
    ESPABILAO!!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 5:10 pm

      Eso lo ha hecho por cuestiones meramente tecnicas….la CMT tiene a telefonica cojido por los huevos y no le deja hacer lo que quiere…sino telefonica pondria precios bajisimos aunque perdiera millones….asi el resto tb tendria que bajarlos…se arruinarian…y una vez que no haya competencia vuelve a subir los precios y a recuperar perdidas….la CMT se encarga de evitarlo

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 10:37 am

    Como Telefónica no hay nada; el resto piratas, que no invierten en red propia y chupando del bote de las lineas de Telefónica que la CMT le obliga a prestar a estos piratones.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 10:46 am

    Jazztel lo veía fácil invirtiendo en ADSL2+. pero entre las pocas centrales, el coñazo que supone estar a más de 1 km de la central y las pegas que le pone Telefónica para traerse clientes le han frenado en seco. Además los 20 megas no es novedad ya…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 1:13 pm

      Efectivamente ADSL MINORISTA, lo que factura cada empresa a el usuario particular. No es tan dificil, no cereo que el diario cincodias false datos. Aceptarlo Telefonica ha aumentado su cuota de mercado y no hay más

      1. galego 17 Ago, 06 1:16 pm

        LISTILLO LAS LÍNEAS SON LAS MISMIAS!!!

        1. MrBunbury 17 Ago, 06 1:18 pm

          Zonero es el nombre genérico para los invitados jeje, no es siempre el mismo 😀

        2. Anónimo
          Usuario no registrado
          18 Ago, 06 12:55 am

          jajajaja debiérais cambiarle de nombre a zonero y ponerselo como invitado así evitaríais equívocos 😀

          jajajaja ha tenido gracia

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            18 Ago, 06 2:24 am

            FE DE ERRATAS:

            En la última frase es “…nos rebajan la velocidad…”, ya que si no significaría otra cosa. Cosas del teclado nuevo 😛

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Ago, 06 11:13 pm

        ¿Quieres decir que los cables de cobre,que son la inmensa mayoría,no son los de la época de Franco?.
        ¿Es que acaso Telefónica no ha sido,y de hecho es,un monopolio en gran parte del territorio nacional,actua como tal,y la gente se conecta con ellos por el temor al “puteo” si no estás con ellos?.Yo no paro de oir como argumento en su favor aquello de que “le darán preferencia a sus clientes” y “si hay una avería antes arreglarán los suyos y los demás,que se fastidien,que las líneas son de telefónica”.En ciudades pequeñas,telefónica es considerada la única alternativa,y puede que lo sea por el desinterés de la competencia en invertir en redes y/o centrales.
        Telefónica tiene la red construida en una época en que las comunicaciones eran un servicio público,se pagaban con el dinero de todos y ahora dan beneficio a unos pocos.Cuando las redes sean públicas-estatales,autonómicas o municipales-,ya veréis como telefónica pierde cuota.

  13. maxton 17 Ago, 06 11:11 am

    me parece increible que con todas las putadas que esta haciendo telefonica:bajada de velocidad,velocidad de ADSL ridicula,precio mas caro,cortes en el servicio…etc la gente siga apuntandose,veo que le va el masoquismo al mundo

  14. EbroZgz 17 Ago, 06 11:32 am

    el resto de ISP (Ya.com, Wanadoo,jazztel,–) tan solo de dedican a actuar en las mismas zonas,
    La CMT deberia haber actuado como en la cobertura movil con AMENA, repartir a españa x zonas e isp, para que asi TODA LA GEOGRAFIA española pudiera tener acceso a un ADSL de mas velocidad a precios de competencia.

    Siendo asi, las zonas rurales siguen siendo limitadas de menos velocidad y caras.
    Poblaciones pobres en habitantes y provincias de poco de interes no tienen prevision en corto plazo de ser atractivo de ISP.

    Yo estoy en LAS PALMAS; aqui ningun isp ofrece Banda Ancha (y si es por red propia, AUNA, BT y un bonito cable submarino de ALO con COLT TELECOM, pasa por nuestras islas.
    El caso, es como usario final, con la competencia podemos obstentar a un ADSL 1 MB por 36 +/-. (Desde 34.95 ya.com a 36 wanadoo, 37’95 jazztel (sin llamadas) o Carrefour por 29’90.

    El caso es que no podemos pillar mas velocidad.
    Aqui en Gran Canaria, ya hay desde el año pasado centrales con ADSL2+, es mas, en 2 se ofrece hasta 20mb de telefonica al 100%, y la mayoria esta Imagenio.

    Bien se sabe que AUNA (esto es ono ) tiene la opcion del servicio ULL, y aun ni por ello, disponiendo como disponen de RED PROPIA y poder ofrecer ULL, no les interesa meterse en Telefonica Canarias para obtener clientes y dar servicio de FACTURA UNICA o mas velocidad.

    NO se como quieren los medios, CMT,… que telefonica pierda.
    Desde luego por 3 que me ahorraria con wanadoo, el nefasto SAT que tienen y las dichosas llamadas al 902 como que no.
    Y asi muchos piensan que por 3 nos quedamos con telefonica.

    Ahora cuando ofrezcan 8mb o 20mb sera otro tema.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 1:18 pm

      Telefónica no es una compañía concesionaria de la red sino propietaria de la misma. Cuando el Estado privatizó la compañia lo hizo con toda su red y centrales, de la misma forma que cuando privatizó Endesa lo hico con sus centrales de generación y de sus redes de distribución, o cuando privatizó Repsol lo hizo con sus oleductos, refinerías, depósitos, etc.

  15. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 12:30 pm

    En mi opinión, el artículo de Cinco Días induce a engaño porque no trata del mercado de la banda ancha en España, sino del mercado del ADSL, que no es lo mismo. Mucha gente no distingue entre ambas cosas. Para más inri, mencionan a Ono, sin aclarar que las cifras del artículo se refieren sólo a los accesos ADSL de Ono (que también tiene algunos), no a los accesos por cable que son la mayoría de los de Ono.

    Si tomamos las cifras de todo el mercado de la banda ancha (cable y otros accesos incluidos) las cifras de Telefónica ya no son tan espectaculares. Su cuota de mercado por número de clientes es de “sólo” el 52,3%, que no está mal, pero que queda muy lejos del 68,2% del artículo de Cinco Días.

    Véase la tabla 165 de la página 71 de las estadísticas de la CMT:

    http://www.cmt.es/cmt/centro_info/publicaciones/pdf/trimestrales/Estadisticas_IT06.pdf

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 4:38 pm

      Es muy simple, la calidad se paga….no te ttiene por que ir mal con Jazztel, Wanadoo y demas….pero como te vaya mal…..un servicio tecnico desastroso, una atencion comercial pesima…y un departamento de bajas que muy pocas veces es posible de contactar y no siempre hacen lo que se les pide.

      A dia de hoy las unicas empresas que representan una competencia seria a Telefonica son las de “cableros”….como Ono…y lo digo con todo conocimiento de causa.

      salu2

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 12:31 pm

    Efectivamente. es mi caso, veo lo intente con Jazztel, y tras cuatro meses de espera y de incompetencia, vi claro que debia regresar a Telefonica. Por desgracia, caro, pero al menos funciona. Este pais esta asi, y con esta noticia se comprende el porque Telefonica actua como lo esta haciendo

  17. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 1:51 pm

    A ver … NUNCA, REPITO NUNCA Telefónica ha sido pública.

    ¿Lo entendeis ya?
    Sólo en un tiempo el Estado tuvo el 49% de acciones, pero NUNCA alcanzó el 50%.

    Simpre leyendo que si “cuando era pública” y tal y tal…

    ¡Panda de incultos!

    Ahora seguro sale alguno que si Franco y tal y cual ….

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 4:41 pm

      Que yo sepa, telefonica tuvoe que soltar una buena suma para poder conseguir el derecho de explotacion de las centrales y lineas de este pais asi que en cierto modo se puede decir que las ha comprado y por tanto el cuento de que las lineas las hemos pagado todos o que son libres es un cuento chino……si el resto de empresas querian lineas que las hubiesen comprado….y si tanto les jode pagar el alquiler, que pongan las suyas propias….a ver de donde sacan dinero para hacerlo.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        17 Ago, 06 5:39 pm

        Enhorabuena Nova6K0 por aportar luz a este asunto, q hay por ahí mucho ESPABILAO y LISTO suelto q habren la boca sin tener ni idea.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          18 Ago, 06 2:27 am

          Telefónica fue privatizada con lineas y centrales incluidas. Los inversores que se decidierona formar parte de la nueva Telefónica pagaron muchísimo dinero y compraron al Estado Español legalmente toda esa infraestructura. El Estado (todos nosotros) pagó con mucho dinero el despliegue de líneas cuando Telefónica era pública pero también recibió mucho dinero cuando ésta se privatizó (dinero que pasaron a las arcas de nuestro país y se usaría para mil y un fines).

          No se puede decir que las líneas son de todos españoles porque el Estado privatiźo la empresa con todo. A quien en mi opinión si podríamos criticar es al gobiero que en su día decidió privatizarlo absolutamente todo, yo creo que una opcion mas sensata habria sido dejar las infraestructuras sin privatizar. Estás habrían quedado controladas por el gobierno que habría gestionado el acceso a las mismas por parte de todas las compañías (incluída la propia Telefónica) que lo solicitaran a cambio del pago de los gastos de mantenimiento y mejora de todos sus componentes.

          Creo que habría sido lo lógico, cada operadora tendria su sala en la central con equipos propios y acceso a su red troncal y seria el gobierno quien con los ingresos de alquilar lineas y centrales se encargaría de establecer el ritmo de mejora de las infraestructuras consesuando sus decisiones con las empresas del sector.

          Es una idea, me parece mejor que lo que hay ahora pero tampoco se si habria funcionado del todo bien.

          Un saludo.

          1. Anónimo
            Usuario no registrado
            18 Ago, 06 11:33 am

            y tu jilipollas, simberguenza y mal educado, para decir esto vete a cazar moscas.

          2. Carcoma 19 Ago, 06 11:39 pm

            Un poco sí que son.

  18. cobertura 17 Ago, 06 2:15 pm

    La mayoria de la gente que tiene telefónica,sobre todo particulares,es porque simplemente es la única que le da cobertura. Los demás ISP son de risa en esta cuestión,así que te vas a cualquier pueblo,a cualquier zona que no sea centrica ya no hay cobertura. Yo vivo en la sierra de Madrid y si quiero ADSL o pongo telefónica o pongo telefónica,no tengo otra opción. Que a nadie le quepa duda que si pudiese poner Jazztel,Ya o Wanadoo lo haría,pero no puedo.

    Como yó están toda la gente de los alrederodes que si les sumas son muchos miles de persnas,solo en la zona que yo conozco,en toda España millones,porque en las capitales de provincia viven menos de la mitad de la población de cada provincia.

    Las cuentas están claras,si mas de la mitad de la población no tiene opción de otro ISP 60% mas los que si pueden pero prefieren telefónica 10% te da ese 70%.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 2:24 pm

    sera porque telefonica es la mejor
    en atencion al cliente
    en servicios en tegnologia no se sera por algo si no no se entiende yo soy de telefonica y estoy muy contento no hay nada mejor,,,,,

  20. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 2:25 pm

    sera porque telefonica es la mejor
    en atencion al cliente
    en servicios en tegnologia no se sera por algo si no no se entiende yo soy de telefonica y estoy muy contento no hay nada mejor,,,,,

  21. Nova6K0 17 Ago, 06 4:54 pm

    Bueno esto no es que lo diga yo, simplemente lo dice la CMT.

    http://www.cmt.es/cmt/document/decisiones/2006/RE-06-04-06-00.pdf

    En esta resolución si vas a la página 36, te aparece un cuadro con el número de líneas de TESAU y su grupo como fue evolucionando y ves claramente que pone GigaADSL y ADSL-IP (vulgarmente conocidos como servicios “revendidos”) y al final pone Total de Líneas del Grupo TESAU (sumando GigaADSL y ADSL-IP). A continuación en la pág. 37 de la misma resolución, tienes la cuota de mercado a Diciembre de 2005 y fijate que al lado pone el número de líneas de la anterior table (Total Grupo Telefónica).

    Con esto se llega a la conclusión que puse arriba.

    Salu2

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 5:58 pm

    NI PUÑETERA IDEA CHAVAL. Las lineas que aparecen son SOLO minoristas. Si incluyeran los GIGADSL y los ADSL IP serian de casi el 90%.
    Los de la CMT han quitado los datos del detalle del 1q de 2006, pero con el link que mandas tu viene referente a Dic de 2005:

    Pagina 12 :
    TOTAL ADSL :3914
    TOTAL GRUPO TELEFONICA sin incluir los megavia :2670
    cuota mercado por lo tanto: 68%.

    En la pagina 36 que es la que dices tu, incluye los datos de los megavia y de los GIGADSL y total telefonica son los 3479, con lo que la cuota seria del 88%.
    El 12% restante es solo de bucle desagregado ( ULL).

    Por lo tanto los datos que aparecen es que Telefonica consigue cada vez mas clientes porque los clientes prefieren pagar un poco mas por tener un servicio que ( creen) es mas fiable con Telefonica. Ni mas, ni menos

    1. dognero 19 Ago, 06 7:56 pm

      Hay veces que ni eso

  23. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 8:27 pm

    No me extraña. Pone cortapisas cuando no sabotajes directos a los competidores, la gente se harta y se va con ellos. Ejemplo: Mi hijo solicitó linea a telefonica. Le bombardearon con ofertas de aDSL que rechazó. Se apuntó a Wanadoo por ser una oferta más barata. Hace un mes que tiene adsl en teoría, pero no ha sincronizado nunca y la línea que era perfecta los primeros días, tiene ahora ruido enorme. Solucionaron lo del ruido hace 5 días pero sigue sin adsl.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      17 Ago, 06 9:20 pm

      A TU MANERA

      Tampoco comentas que en 1997 El Estado vendio lo que le quedaba de Telefonica el 20% de las acciones y autorizo una segunda compañia RETEVISION de la cual se quedo el 30% de sus acciones, raro porque vende las de Telefonica y compra las de la competencia convirtiendo RETEVISION (formada principalmente porEndesa y Telecom Italia) en una empresa casi pública.

  24. josefco 17 Ago, 06 9:42 pm

    Pues despues de estas cifras, creo que los de la CMT deberian de dimitir todos porque su gestion no ha servido para nada.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      18 Ago, 06 11:31 am

      tu si que sabes.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        19 Ago, 06 1:15 pm

        Para poner gilipollas con jota, y sinvergüenza con eme, con be y sin los dos puntos a la u, mejor te vas a comer moscas para callarte la boca, inculto ignorante. Tres faltas de ortografía en una sola palabra, vaya record.

  25. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 10:41 pm

    Pues a mi q no me sorprende, si esque no hay competencia, jazztel con su humo tardanza y problemas??warradoo estafando a sus clientes impidiendo que se den de baja y sacandoles pasta hasta q ya no puedan mas?? donde esta la competencia?? solo veo como competencia a ono y con su capado cortes y demas problemas no afectan demasiado a telefonica.

    Telefonica es la mas cara pero suele dar seguridad y pocos muy pocos problemas de ahi que sumen clientes como nadie, aqui hace falta verdadera competencia, unas cuantas cableras que se metan en este pais y ofrezcan buena velocidad a buen precio (no pido como en el resto de europa pero al menos (10mb/2mb a 30) con buen trato y veriais como telefonica se pondria las pilas. Pero eso no interesa verdad señores de la cmt y cia??

    competencia pero competencia real solo eso hace falta.

  26. Anónimo
    Usuario no registrado
    17 Ago, 06 11:10 pm

    Yo creo que el aumento de clientes que tienen es sobre todo por el servicio de atencion del cliente que tienen en gral otras compañias no atienden bien a los clientes por eso se van a telefonica.

  27. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 06 2:31 am

    telefonica ladrones

  28. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 06 12:57 pm

    Bueno Telefonica sigue con el monopolio. Que bueno, españa va mas alla de europa [/sarcasmo]. Nuestra ADSL es mas lenta que una tortuga. Gracias a teleladrona para sus gran servicios, lo mejor de todo europa… vamos a competir con Africa.

    Y quien dice que Telefonica tiene mejor atencion al cliente? Vete ya, hablando tonterias. Para mi atencion al cliente significa mejor precios y velocidades. De cliente esto es mejor servicio. Y siendo cliente de Ono estoy mas que satisfecho. A tomar por culo Teleladrona!!

  29. Anónimo
    Usuario no registrado
    18 Ago, 06 3:29 pm

    no va a ser lider si yo estaba en yacom,y un dia de repente no tengo internet,llamo y me dijo k me dieron de baja por k telefonica me estaba haciendo un alta,y yo no habia llamada ni nada y me iban a poner su adsl por la cara,ahora toy sin internet,esperando de nuevo el alta de yacom

  30. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Ago, 06 12:41 am

    Cada vez que telefónica propone algun cambio de precio le exigen que también se lo pueda “ofrecer” a los “intermediarios”. No le dejan bajar (ni subir) libremente el precio porque se quejan las compañías francesa y alemana.

    Porqué esas compañías no ofrecen aquí la mitad de lo que dan en sus países?, están ganando el dinero aquí siendo simples intermediarios para poder sufragar las líneas que dan en sus países. Estamos subvencionando con nuestro dinero unas líneas mucho mejores para otras personas de otros países. Si quieren tener negocios aquí que inviertan, no solo que se lleven los beneficios.

    Un saludo

  31. PONCERDO 20 Ago, 06 7:04 pm

    Vamos a ver si tenemos clara una cosa: Los clientes de ya.com y wanadoo son clientes de ya.com y wanadoo y así constan para la CMT. Con lo cual, si TESA tiene el 71% de la cuota de ADSL es porque entre ya, Jazztel y Wanadoo sólo tienen el 30%. Por mi parte puedo decir que ya.com roza el millón de clientes pero no llega. Jazztel ha perdido tantos que apenas tiene medio millón. Ignoro el estado de wanadoo, pero debe de andar como ya.com. Luego TESA tiene el 71 que tienen una conexión ADSL suministrada por Timofónica, nada de “préstamos de líneas” ni chorradas por el estilo. Todo lo que se ha dicho de las centrales es cierto, las DSLAM de otros operadores están dentro de edificios de TeSA y hay que pagar por acceder a tus propias centrales. También es cierto que El tiempo medio de solución de incidencias de TESA para sus clientes de ADSL-los famosos clientes R5 a R9-es de 48 a 72 horas, mientras que no dan acceso a otros operadores a central hasta pasados de 8 a 15 días, que es el plazo legal, a menos que tengas la suerte de que no tengan averías en esa central y te dejen entrar del tirón. Ese es el secreto,claro. Además, para sus ADSL entran en central sábados y domingos, pero para los demás no. Y con eso hay que tratar cuando se habla de telefónica. En cuanto a las redes de la competencia, la red de ALBURA de Jazztel y ya.com es una MIERDA con mayúsculas. Y eso es lo que hay en el mercado de la ADSL, no hay más vela que la que arde. Y eso es lo que los de TESA pagan cuando les cobran 50 por una ADSL + línea: Poderío y status de cliente R9. Y si tienes Imagenio ya es que te la chupan. Porque pueden.Porque salieron líderes cuando la “liberalizacion” del mercado de las comunicaciones, porque la red, que puso el difunto INI y pagamos todos le tocó en gracia a Telefónica porque el presidente de TESA era compañero de colegio de Aznar. En este país sólo hay dos bandas anchas reales-con la excepción de una solución empresarial minoritaria, tipo ARSYS-TElefónica o cable, normalmente ONO. El impacto de la 3g es tan pequeño quie ni contarlo. Y eso es lo que hay. Y tenemos, en cualquier caso, la ADSL más cara de Europa, sin tener en cuenta el proveedor. ESTO ES AFRICA por si alguien no se había enterado.

    SERVICIO TÉCNICO DE YA.COM

  32. Anónimo
    Usuario no registrado
    21 Ago, 06 4:59 am

    normal a mi warradoo me acabo denunciando sin tener razon alguna, en este pais solo hay mierda.

  33. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Ago, 06 11:42 pm

    a

  34. Anónimo
    Usuario no registrado
    20 Feb, 07 6:51 am

    SOY MUY GUARRA Y VICIOSA BUSCO CHICO PARA SEXO GRATIS SI ME QUIERES LLAMAME AL TELEFONO 803414307 ME GUSTA QUE ME QUITES LAS BRAGAS Y ME METAS TU POLLA EN MI BOCA TE ESPERO PARA COMERTELA ENTERITA A QUE ESPERAS A LLAMARME MI TELEFONO ES 803414307 HARE TODO LO QUE ME PIDAS TE ESPERO BESITOOOOSSSS…

  35. Anónimo
    Usuario no registrado
    04 Ago, 08 2:17 am

    NO ME EXTRAÑA. QUIEN V A A CONTRATAR 3 MEGAS CON TELEFONICA + LLAMADAS TODO PÒR 60 O 70 CUANDO CON JAZZTEL O YA.COM TE DAN 20 Mbps + LLAMADAS EXCLUYO A ORANGE POR QUE NO TIENE PERDICION.

  36. Anónimo
    Usuario no registrado
    23 May, 09 3:22 pm

    aaaaaaa jajaja mejor sabn q plnm la verga todos tesaes una mierda i q????? ay librtad d exprezion