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Según datos de la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Telefónica es la operadora de ADSL con menor número de reclamaciones cada 10.000 clientes. Ya.com fue la compañía que más quejas acumuló.
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La operadora ha reunido los dos últimos días a sus 1.200 principales directivos de todo el mundo con un objetivo, convertir a Telefónica en la mejor compañía y facturar más dinero de lo prometido el pasado mes de octubre.
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Desde las 23:40 horas se ha producido una incidencia nacional que afecta a clientes ADSL de Telefónica. ADSLzone ha podido comprobar que no resuelven la mayoría de páginas y otras tardan minutos en cargar. (Actualizado)
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Telefónica estrena nuevas ofertas de ADSL con el objetivo de liderar la captación de clientes en los próximos meses. Además, prepara un nuevo servicio para su televisión digital llamado Imagenio Flexible.
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Desde primera hora de la tarde los foros de ADSLzone se han llenado de quejas de clientes de Telefónica con problemas para navegar. Una incidencia en el ADSL que se soluciona cambiando las DNS.
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Según ha podido saber ADSLzone.net, Telefónica rebajará 3 euros el precio final del ADSL de 10 megabits a partir del próximo mes de abril. Además, aumentará gratuitamente la velocidad de subida hasta los 800 kilobits.
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La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) acaba de autorizar al uso compartido por parte de Telefónica y de Movistar del número corto 1004 para la prestación del servicio de información y atención a clientes. De este modo la operadora ofrecerá servicios para telefonía fija y móvil en el mismo número de atención al cliente.
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Telefónica ha presentado hoy los resultados correspondientes al 2009 y ha superado todas las expectativas. La operadora ha sorteado la crisis económica con un incremento del 2,4% en sus beneficios.
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Telefónica ha decidido rebajar el precio de su oferta de fibra óptica hasta el hogar (FTTH) conocida como "Trío Futura" con el objetivo de potenciar la captación de clientes. En un año los clientes que contraten el servicio ahorrarán 432 euros.
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Telefónica ofrecerá a los clientes que tienen contratado el ADSL de 6 megas migrar a la modalidad de 10 megas por 2 euros más al mes. El objetivo de la operadora es ampliar el margen de beneficios y además mejorar las condiciones de su oferta.
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