Neelie Kroes, Comisaria Europea ha advertido durante la apertura de unas jornadas organizadas por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT) que los operadores tendrán que abrir su red de fibra a medio plazo, en el caso de España, será Telefónica quien tendrá que compartir su red. Seguir leyendo »

Telefónica logra defender trimestre a trimestre su cuota de mercado, que ahora se sitúa en el 57,2%, y precisamente es lo que quiere mantener hasta el 2010. Su objetivo es alcanzar en esa fecha entre 6,1 y 6,8 millones de clientes de ADSL o Fibra. Seguir leyendo »

El próximo 31 de diciembre de 2008 Telefónica apagará el TRAC analógico. Para los clientes que aún disponen de esta tecnología migrarán de forma gratuita a otro tipo de solución que permitirá el acceso a Internet. Seguir leyendo »

El presidente de Telefónica, César Alierta, ha hecho un llamamiento a los sectores público y privado para fomentar el despliegue de redes de fibra. Para ello, la operadora apuesta por una segmentación por zonas y desregularización progresiva. Seguir leyendo »

Podríamos pensar que se trata de un área de investigación dentro de la operadora, pero realmente es un grupo de 175 comerciales que forman parte del Centro de Supervisión de la Insatisfacción (CSI). Seguir leyendo »

Telefónica podría ralentizar el despliegue de fibra óptica hasta el hogar a causa de la desaceleración económica que afecta a España. Seguir leyendo »

Los servicios de Atención al Cliente de Telefónica 1004 y 609 han sido galardonados con los premios CRC Oro 2008, que otorga la Asociación Española de Expertos en Centros de Contacto e IFAES. Seguir leyendo »

La crisis parece no afectar a las cuentas de Telefónica. La operadora ha ganado un 23,5% más que el año pasado entre enero y septiembre. Seguir leyendo »

La Comisión de Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) ha autorizado a Telefónica la comercialización de ofertas minoristas sobre fibra óptica hasta el hogar (FTTH) después de verificar el correcto funcionamiento del servicio mayorista de compartición de infraestructuras. Seguir leyendo »

La Organización Europea de Operadores de Telecomunicaciones (ETNO) ha pedido a la Comisión Europea una regulación que fomente la inversión en fibra, por ello abogan por la segmentación por zonas. Seguir leyendo »