Ono restablece el servicio en su red de telefonía móvil

Escrito por Claudio Valero
Operadores

24 Horas después la operadora de cable ONO ha restablecido por completo el servicio de telefonía móvil. A falta de confirmación oficial, la operadora compensará a sus clientes por las molestias causadas.

Cerca de un día han estado sin teléfono algunos clientes de la operadora de cable. Un problema en la interconexión con Movistar ha provocado que miles de abonados tuvieran problemas con el servicio de voz y sobre todo con los datos. Todo empezó en la tarde de ayer y las incidencias se han ido produciendo a lo largo del día de hoy.

Habrá compensaciones

Es de esperar que compensen a todos los clientes afectados de forma automática, de la misma forma que hizo Jazztel con la caída que sufrió hace algunos meses. No tenemos datos de la cifra que será devuelta a los clientes, pero tan pronto como la tengamos os la haremos saber.

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
38 comentarios
  1. NaTuRe 02 Jun, 14 5:13 pm

    ONO al poder…

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:14 pm

    En S/C de Tenerife ahora mismo sin cobertura… 🙁

  3. Arvisan 02 Jun, 14 5:15 pm

    ” problemas de interconexión entre las redes de Movistar y las de ONO” Muy interesante; esto parece ser el principio del fin del acuerdo entre ONO y Movistar para que todos los clientes de ONO migren a la red de Movistar. Es destacable que hayan tenido serios problemas desde que ONO pasó a ser propiedad de Vodafone.
    Ya debieron haber compensado con creces la primera vez que cayó la cobertura y no sólo ahora.

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:17 pm

    en Cantabria llevamos un día completo

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:19 pm

    Es de chiste. Estoy en Valladolid. Por fin a las 15:00, casi 24 horas después de comenzar los problemas recupero llamadas y datos. Pero a los 2 minutos se me cae la conectividad de nuevo y reiniciando el móvil recupero las llamadas pero los datos no. Y así sigo hasta que veo esta noticia. No sé para qué dicen que está arreglado sin comprobarlo. Por lo menos ya sabemos cuál es el problema, la conexión con movistar. Pero, ¿será culpa de movistar o es algo intencionado de ONO, la excusa perfecta para romper el contrato con movistar y pasarse a la red de Vodafone?

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 5:48 pm

      es mismo pienso yo

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 6:28 pm

      Bueno, llevo unos 20 minutos que me funciona todo. Espero que se mantenga y que la gente del sur lo arregle pronto. 7 años con ellos y con esto he perdido mucha confianza. Estoy planteándome el irme con otros. Ya pueden los de ONO reparar este daño con algo más que con los céntimos perdidos por estas 24 horas, porque como tenga que llamarles por una reclamación van a perder un cliente, ya que me va a dar igual las jugosísimas contraofertas que me ofrezcan o la penalización por permanencia. Les doy 48 horas para convencerme. Como no tomen ellos la iniciativa y tenga que llamarles….baja al canto de un cliente de paquete completo. Y seguro que no soy el único que piensa así. Que vayan haciendo cuentas si no les merece la pena subir a la gente los megas o regalar canales de TV frente a perder clientes.

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:20 pm

    En Cádiz, a las 17.20 horas del 2 de Junio, la red móvil de ONO hace agua por todas partes. Glu, glu, glu….

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:45 pm

    La caída más larga de la historia de la telefonía móvil en este país. Y lo que le queda. Enhorabuena, Ono.

    Encima seguro que automáticamente indemnizarás a todos tus clientes con cantidades que ni Pepephone soñaría. (Ni de coña, sólo a aquellos que protesten y con 50 céntimos de mierda como mucho).

    Eso sí, según el twitter de Ono la incidencia está resuelta desde esta mañana. Además de sinvergüezas e incompetentes, mentirosos. Completito, vamos.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:47 pm

    ¿no sera para justificar la rescision del acuerdo con movistar?

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:48 pm

    Ciudad Real, sin datos móviles.

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 5:49 pm

    En Alicante, seguimos sin tener conexion de datos. A ver si lo solucionan rapido

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 5:54 pm

      Rápido??? Ahora mismo hace ya 24 horas que empezaron los problemas ayer…

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 6:14 pm

    Parece que ya funciona. Desde Alzira, Valencia. He reiniciado el móvil.

    Un saludo.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 6:19 pm

    En Gran Canaria no hay internet móvil. Esta mañana hubo un rato que sí pero se ha vuelto a caer.
    Desde ayer las llamadas tenían un comportamiento raro. Podías llamar, pero no daba tono, directamente saltaba cuando la otra persona descolgaba.

  13. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 6:23 pm

    Ono sigue siendo vulnerable a ciberataques (y desde hace bastante tiempo). Pero aprovecharemos para tirarle las culpas a Movistar…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 6:25 pm

      Señoras y señores, ahí tienen el típico comentario del listillo de turno. Comentario digno de barra de bar.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        02 Jun, 14 7:03 pm

        Da la casualidad que trabajo en el tema pero bueno… allá tú.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          02 Jun, 14 7:05 pm

          Hello Snowden! How r u doing?

  14. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 6:59 pm

    En malaga ya van para 24 horas sin datos y si llamas a la operadora salta la locucion de que exite una incidencia en la red movil. Hombre eso ya lo sabemos!!!!!!!
    La cuestion es hasta cuando!!!!!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 7:06 pm

      Al ritmo que va Ono con la reparación, ni nuestros nietos verán la resolución de la incidencia.

  15. virmix 02 Jun, 14 7:24 pm

    ME ACABA DE VOLVER.
    SEVILLA

  16. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 7:25 pm

    jJAJAJAJAJ, Que le den a Ono con su patética atención al cliente y sus comerciales mentirosos y agresivos a mas no poder.

  17. Eraser 02 Jun, 14 8:53 pm

    En mi caso, en Orihuela (Alicante) ya funciona todo correctamente. Ahora, la compensación es para echarse a temblar: 200 Megas más en datos para el próximo ciclo de facturación (junio). En mi caso es una línea gratuita 100/100, no tengo idea de cómo compensarán a los demás que sí pagan por su línea móvil.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 9:05 pm

      En Málaga seguimos sin servicio

  18. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 9:03 pm

    Es necesario reiniciar xa q todo sea normal. Esta vez se han portado, han mandado mensaje disculpándose y compensando con 200mb adicionales en el mes q viene. Esperaba menos X parte de Vodafone, la verdad.

  19. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 10:26 pm

    “A falta de confirmación oficial, la operadora compensará a sus clientes por las molestias causadas.” > traducción > Yo digo que se les compensará, que luego me quitan la publi de ONO, y si no se les compensa que se jodan…

    ¿A cuento de “a falta de…” nos inventamos las cosas? Porque si no es para que no os quiten la publi de ONO, yo no se porque mentís de esa manera… ONO nunca ha sido dada a compensar, es hasta incapaz de modificar la permanencia de un cliente, solo saben reiniciarla y joder al cliente. Si no saben ni modificar su propio sistema, ¿se puede saber que mierdas os hace pensar que van a compensar al cliente? Aqui, si compensan a alguien, será por mera imagen, y nunca una compensación automática porque crean realmente que el cliente deba ser compensado.

    Si hasta en la cartita esa de tus derechos como consumidor de teleco que te envían de vez en cuando dice que tienes derecho a una compensación automática si la avería dura 6 horas o más… Pues ni por esas ONO compensa. El que quiera compensaciones que vaya preparando los formularios de reclamación para su OMIC más cercana. Y si teneis la potra de que os compensan, que sepáis que es por mera imagen…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 10:27 pm

      Atte. un ex-cliente de ONO durante 9 años.

  20. NBRuJaDo 02 Jun, 14 10:30 pm

    Acabo de recibir un sms de ONO primo hermano del que mandaron hace justo 2 meses con la otra caída. Y que yo recuerde en la de entonces no compensaron de ninguna manera. Y ahora tampoco lo harán. Piden disculpas y con eso se quedan tan anchos…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      02 Jun, 14 10:36 pm

      Bienvenido a ONO.

      1. nacho2603 02 Jun, 14 11:36 pm

        Bienvenido a Vodafone

    2. nacho2603 02 Jun, 14 11:36 pm

      200 mb extras en el siguiente ciclo de facturación, esa es la compensación, bastante escasa… Pero qué esperabas de Vodafone?

  21. Anónimo
    Usuario no registrado
    02 Jun, 14 11:36 pm

    Nos compensaran con 0,20 céntimos y a correr.

  22. Anónimo
    Usuario no registrado
    03 Jun, 14 1:23 am

    Ono todavia no es de vodafone. Hasta el dos de julio no es oficial.
    Dejad de echar culpas a otros ni de inventar con rescisiones con Movistar.
    Es una cagada d ono y el riesgo que se corre si se tiene un OMV. Ahi esta el ahorro…

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      03 Jun, 14 8:55 am

      Pues Movistar también tenía incidencia ayer en el centro de Barcelona al menos con las tarjetas nuevas (menos de 1 mes) y no es una OMV. Ahí está el ahorro.

    2. nacho2603 03 Jun, 14 9:48 am

      Vodafone ya está metiendo mano en ONO, aunque no sea oficial, como tú dices, se sabe que la CNMC dará el OK en los próximos días. ONO jamás ha tenido este tipo de fallos, jamás, y qué casualidad que desde que lo ha comprado VF (hace un par de meses) van dos y de los grandes. Qué casualidad oye