Cómo solucionar los problemas con los datos en el móvil de Jazztel

Escrito por Claudio Valero
Operadores

Durante la mayor parte del día de ayer, la red móvil de Jazztel estuvo afectada por una avería que dejó sin servicio a casi todos sus clientes. El servicio ya ha sido restaurado pero si sigues con problemas para conectarte a Internet te explicamos cómo solucionarlos.

¿No puedes conectarte a Internet con tu móvil de Jazztel? No eres el único que sigue teniendo problemas con la conexión de datos. Pese a que la operadora restableció el servicio la pasada madrugada y recomienda reiniciar los dispositivos móviles, una parte de los usuarios continúa sin poder acceder a Internet.

Para solucionar este problema y poder navegar por la Red con un móvil de Jazztel, debemos seguir las recomendaciones publicadas por esta compañía. Básicamente consisten en seleccionar la red en modo manual. Como en cada móvil se hace de una forma distinta, os lo explicamos detalladamente.

Más información en nuestro foro dedicado a Jazztel

Móviles Android más antiguos (algunos HTC, Galaxy Ace..)

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Mas Ajustes / Redes móviles / Operadores de red
  2. Aparece un mensaje informativo
  3. Pulsaremos Aceptar y comenzará la búsqueda manual (puede tardar unos minutos)
  4. Cuando le muestre la lista de operadores seleccionaremos JAZZTEL o JAZZTEL2G o JAZZTEL3G

Móviles Android nuevos (Galaxy S3, Galaxy S4…)

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Conexiones inalambricas / Redes móviles / Operadores de red
  2. Aparece un mensaje informativo
  3. Pulsaremos Aceptar y comenzará la búsqueda manual (puede tardar unos minutos)
  4. Cuando le muestre la lista de operadores seleccionaremos JAZZTEL o JAZZTEL2G o JAZZTEL3G

Windows Phone

Entramos en el menú de Configuración y seguiremos los pasos:

  1. Red Movil / Selección de red
  2. Comenzará la búsqueda (Puede tardar unos minutos)
  3. Cuando le muestre la lista de operadores, pulsar sobre sobre JAZZTEL.

iPhone

Entramos en el menú de Ajustes y seguiremos los pasos:

  1. Operador
  2. Desactivamos el modo automático
  3. Comenzará a buscar operadores
  4. Seleccionaremos JAZZTEL

Fuente > ADSLZone

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Comentarios
24 comentarios
  1. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 5:21 pm

    Jazztel lo barato sale caro

    1. miguelon6 13 Mar, 14 5:24 pm

      y lo caro sale malo…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Mar, 14 5:33 pm

        vendrás por el precio…
        Y TE QUEDARÁS POR EL SERVICIO TÉCNICO!!!

        JAJAJAJAAJAJAJAJAJJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJAJA

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          13 Mar, 14 5:58 pm

          Jajajajajaja
          Hay que tener mucha cara para seguir utilzando este eslogan xDDD.

          Aunque hay que decir que hace 5 años o más tenia algo de cierto.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 5:43 pm

    Vuelvo a hacerlo por vigesimo segunda vez y mismo resultado.
    Registrado en jazztel. Ayer decia que la sim no podia en esa red.

    Quieres navegar a google.es y pagina no encontrada.

    Datos va a pedales, funciona el wassup y poco mas.. Para navegar algo solo queda descargargarte (por wifi) el opera prima, actvar la compresion de datos y desactivar imagenes… navegaremos con los servidores de opera que transmiten texto y colorines… de momento es lo maximo que he conseguido.

    Y de Madrid capital

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 5:45 pm

      Opera mini…
      Opera prima… en que estaria pensando.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 6:55 pm

    pues sigo sin datos, y selecciono la red manualmente. en mi caso orange 3g.

    1. numu 13 Mar, 14 7:03 pm

      Yo también sigo sin tener datos en el móvil en las dos líneas que tengo…

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 7:33 pm

    En mi caso se ha solucionado el problema. Gracias!

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 7:47 pm

    Este procedimiento no sirve, siguen sin funcionar los datos…

    1. ADNomess 13 Mar, 14 8:01 pm

      acerlo bien…

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        13 Mar, 14 8:03 pm

        Aparece H+ en la cobertura, pero las webs tardan milenios en abrirse… 🙁

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          13 Mar, 14 8:12 pm

          me pasa lo mismo solo me va bien google, las webs normales no me funcionan… Lo bueno que jazztel me recompensa con 5€

  6. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 8:34 pm

    En el 1565 te dicen que mires jazztel.com y sigas las instrucciones… Whatsapp y poco mas ; navegacion 0.
    Pensar que hace unos días quería pasarme otra linea por el 2×1.
    Gracias Jazztel por recordarme lo que son las telecos en Spanistan.(por favor que no te compre Orange)

  7. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 8:46 pm

    Datos, nulo, algo así como si la velocidad este capada. Whasapp y la de inicio de Google como todos :S , encima llamas a atención al cliente y te dicen que están saturados que llames más tarde; 50 llamadas he hecho ya al 1565 con las opciones 1,2,2 y pa na.

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 9:24 pm

    21:20 Vivo en Madrid y como el resto de comentarios, datos prácticamente nulos, y ni soñar acceder a una pagina web. Jazztel ha conseguido solucionar el problema solo a medias……si es que el que mucho abarca, poco aprieta, o…tanto fue el cantaro a la fuente, que al final se rompió. Eso si, nos van a ingresar 5 euros para compensarnos. Yo ya estoy mirando opciones para cambiarme de compañía, menudos genios!!

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 10:00 pm

      Totalmente de acuerdo.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      13 Mar, 14 10:43 pm

      Equipos baratos no tienen siendo Ericsson asique por el lado de poca calidad no se le puede atacar a jazztel…. Jazztel paga a una empresa como Ericsson para que le gestione todo y por lo que sea algo ha fallado….

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 10:51 pm

    Es una indecencia que siga la averia y lo único que se les ocurre es hechar la culpa a la mierda de móviles que usamos sus usuarios que no son capaces de pillar la mejor red ….
    Lo que mas me jode de todo esto es que me tomen por tonto y/o gilipollas.
    Vergonzoso.ahora me llega un mensaje al móvil para que entre en su pagina ewb y así pueda ver como me van a compensar. Pero es que estos elementos no se han enterado que mi conexión de datos NO FUNCIONA

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      14 Mar, 14 9:40 am

      AMÉN !!!

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    13 Mar, 14 11:11 pm

    La mejor solución es cambiar de compañía, adiós Jazztel.

  11. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 14 9:43 am

    Me parece una vergüenza que digan que todo estaba restablecido. MENTIRA COCHINA. Me he pegado casi 48 horas sin servicio de datos.

  12. Anónimo
    Usuario no registrado
    14 Mar, 14 9:52 am

    Bueno ahora funciona perfectamente OK.