Multan a Telefónica por no dar acceso a números SMS Premium

Escrito por Redacción
Operadores

Telefónica ha sido objeto de sanción por parte de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) por dos infracciones que considera “muy graves”. Una de ellas se refiere al impedimento a la empresa NVIA del acceso a 11 números de SMS Premium.

La CNMC ha informado de las sanciones contra el operador histórico, que tendrá que pagar 500.000 euros. En uno de los dos expedientes que ha dado a conocer el regulador, se fijan 250.000 euros de multa por impedir el acceso a 11 números SMS de tarificación adicional a la compañía NVIA.

Telefónica y ésta mantenían un conflicto que resolvió la propia CNMC obligando al operador a mantener el servicio de numeración SMS Premium a NVIA con una medida cautelar hasta la resolución definitiva. En ella se exigió al operador la reapertura de 26 números de este tipo. Sin embargo, Telefónica solo le dio acceso a una quincena, lo que ahora ha sido considerado por la CNMC -antigua CMT- como una infracción “muy grave”.

NVIA es una de las múltiples empresas que operan en España dentro del negocio de los SMS Premium. En su página web defiende la existencia de esta vía como canal idóneo para “la comunicación empresarial, para la comercialización de todo tipo de productos, para la interactividad, la creatividad, etc”.

Otra infracción “muy grave”

Por otro lado, Telefónica también ha sido sancionada por la Comisión “por no haber notificado en tiempo y forma a la CNMC sus ofertas Movistar ADSL y Movistar TV Familiar sobre ADSL“. El regulador se ampara en que ambas ofertas estuvieron disponibles para su contratación en la web de la compañía en el periodo en el que la CNMC estudiaba la viabilidad de las mismas y si estas podían resultar lesivas para la competencia.

Como resalta en su explicación, dado el el “poder significativo en el mercado de la banda ancha, Telefónica está obligada a comunicar a la CNMC los precios y condiciones aplicables a sus servicios, con un mínimo de un mes de antelación a su aplicación o comercialización efectiva”. La infracción también ha sido considerada como “muy grave” y por ello ha sido multada con 250.000 euros.

Fuente > CNMC

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Comentarios
24 comentarios
  1. BAILEN 10 Feb, 14 12:01 pm

    para una vez que hace algo bien van y la multan no sms premium.

    y lo d comunicar las ofertas asi no hay quien compita en igualdad.

    1. amigos895 10 Feb, 14 1:54 pm

      Pues sí, se nota mano negra por multar el impedir las estafas premium.

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 14 3:27 pm

      Ambas están mal por parte de Telefónica. El que haya estafas asociadas a SMS premium no quita el hecho que existan empresas que hagan un uso lícito y positivo de dicho servicio. Yo por ejemplo he comprado software “share” que para su activación había que mandar un SMS y te remitían el código. O por ejemplo también hay empresas que ofrecen servicios o productos por el coste de un SMS premium. Es un modo de pago utilizado para muchas cosas, y el que haya empresas que hagan un uso ilícito o fraudulento no implica condenar todo el servicio en sí.

      1. Anónimo
        Usuario no registrado
        10 Feb, 14 8:20 pm

        Pero los SMS premium deberían contratarse por escrito y no permitir que cualquier ignorante o menor puedan contratarlo simplemente enviando un mensaje.

        1. Anónimo
          Usuario no registrado
          10 Feb, 14 11:10 pm

          Eso ya es una cuestión de regulación o legistlación, y ahí si que debemos meter caña. Pero en el caso de la sentencia de la CNMC a Movistar es correcto porque esta última no proveyó de algunas línea a la tal NVIA, que es una empresa que tan solo comercializa dichas líneas y servicios.

          Los infractores y estafadores serán aquellos clientes de la tal NVIA, o cualquier otra comercializadora, que haga un uso fraudulento. Eso es lo que hay que perseguir.

          Por otro lado, la CNMC no elabora leyes ni normas, sino tan solo regula en base a las ya existentes. Son nuestros gobernantes quienes deben crear leyes o adecuar las existentes, que luego permitan establecer reglamentos a órganismos como la CNMC para que ese tipo de estafas no se produzcan, o se minimizen, o se protega al ciudadano/cliente. Pero esto ya es harina de otro costal.

      2. Anónimo
        Usuario no registrado
        11 Feb, 14 10:13 am

        lo que no tiene sentido es que la cnmc obligue a las operadoras a activar o desactivar esos servicios y a hacer de intermediarios en los cobros es como si la cnmc obligara a que en los bares se pudiera pagar con el movil

        si alguien quiere contratar ese servicio que lo contrate directamente con la empresa de turno y que sea esta la que cobre al cliente directamente y que dejen de meter a las operadoras por medio

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      19 Feb, 14 1:17 pm

      pues mejor que no den permiso xq estos mensajes son un timo. No tendrían que multar a Telefónica xq estos mensajes timan no son reales.

  2. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 14 12:05 pm

    Calderilla para Telefónica de España, eso con la cuota de no mantenimiento de línea lo tienen amortizado.

    Les da incluso para un par de sobresueldos para Rato.

  3. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 14 3:57 pm

    ¡ESTO YA ES EL COLMO!

    En vez de PROHIBIR de una vez TODOS los números PREMIUM, van y multan a una operadora (da igual quién sea) por eliminar una numeración. Se entiende que el problema es porqué a esa compañía no le daban el servicio, y sí a otras…

    Pero el problema no es ese: EL PROBLEMA ES QUE NO DEBERÍAN EXISITIR LOS SMS PREMIUM !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    ¡¡¡ PROHIBICIÓN DE LOS SMS PREMIUM YA !!!
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    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 14 6:11 pm

      estoy a favor
      prohibir los sms prenium

    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Feb, 14 8:36 am

      +10000

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Feb, 14 6:22 pm

      +1.000.000
      No hay que facilitar herramientas a los CHORIZOS. Y van y les multan…..algún negocio se les iba de las manos o qué???????

  4. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 14 4:12 pm

    Pues no tenian que haberla multado por esto,en vez de eso que la multen por dar el acceso a numeros SMS Premium.

    1. Anónimo
      Usuario no registrado
      10 Feb, 14 4:22 pm

      Ya les vale a los de la puñeteras comisiones.. para una vez que vomistar hace algo bien
      Esto es lo que hace falta….

      ¡¡¡ PROHIBICIÓN DE LOS SMS PREMIUM YA !!!
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    2. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Feb, 14 10:10 am

      ni a los usuarios ni a las operadoras que se quedan con una mierda de cada mensaje y encima son las que tienen que aguantar las reclamaciones

    3. Anónimo
      Usuario no registrado
      11 Feb, 14 12:35 pm

      la verdad que no tendrían que multar x no dar acceso. Pienso como muchos foreros que es una multa injusta.

  5. Anónimo
    Usuario no registrado
    10 Feb, 14 5:52 pm

    Que fuerte, los multan por impedir que una empresa estafe.

  6. yuyupopop 10 Feb, 14 8:05 pm

    En este país sólo sirve portarse como un sinvergüenza

  7. Juanjo_68 11 Feb, 14 7:11 am

    Lo de permitir sms premium no tine nombre,,,robo a mano armada pero claro en este pais de chorizos no nos debería extrañar,que algunas empresas los utilizan legalmente y honestamente puede ser pero las otras han hecho mucho daño y por este motivo muy bien por movistar por caparlos

  8. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 14 8:36 am

    La CNMC como siempre de parte de los chorizos en vez de mirar por los usuarios.
    A las empresas de SMS premium si que las ampara pero a los usuarios afectados de estas MIERDAS de empresas, a esos no, que les den por culo y que paguen… menuda vergüenza de órgano regulador.

  9. Anónimo
    Usuario no registrado
    11 Feb, 14 10:09 am

    luego salen los gilipollas de turno diciendo que con esos sms (la mayoria de emprsas chungas) las operadoras ganan un paston y no no es asi

    a las operadoras les jode tener que poner la red cobrar a los clientes y quedarse con una mierda del importe del mensaje (los datos son publicos) para encima luego los clientes se quejen y tengan que andar con rectificaciones de facturas y devolviendo el dinero de los sms y luego no se lo puedan retener a las otras empresas que son las que se estan forrando

  10. Anónimo
    Usuario no registrado
    22 Feb, 14 6:05 pm

    Sólo 500000€ ? Eso el la millonésima parte de lo que nos estafan !