La asociación de consumidores FACUA-Consumidores en Acción ha pedido a las autoridades de Consumo que revisen la actual legislación para obligar a las empresas a garantizar que sus teléfonos de atención al cliente sean gratuitos. La solicitud solicita que sean considerados servicios básicos. Seguir leyendo »

El presidente de la Sociedad General de Autores y Editores (SGAE), Teddy Bautista, ha mostrado su alternativa a la sentencia del máximo tribunal europeo, que declaró ilegal el canon en su aplicación a empresas y Administraciones. Para Bautista la solución es muy sencilla: "Si se exime a las empresas del canon, los particulares pagarán más". Seguir leyendo »

Las autoridades de Consumo de Madrid y Andalucía han abierto expedientes sancionadores a los operadores Movistar y Vodafone respectivamente por apropiarse del saldo de los usuarios de prepago si éstos no lo recargaban en unos plazos establecidos por las propias compañías. La asociación de usuarios FACUA-Consumidores en Acción fue quien denunció estas prácticas. Seguir leyendo »

Un grave fallo de seguridad permitió acceder a través de Internet a los datos personales de cientos de ciudadanos que se habían registrado en la Lista Robinson, creada por la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) para aquellos usuarios que no quisiesen recibir información comercial a través de su teléfono móvil, teléfono fijo, correo ordinario o electrónico. Seguir leyendo »

La inmediata reacción del Gobierno, a través de la ministra de Cultura, Ángeles González-Sinde, a la ilegalización del canon digital por parte de Unión Europea ha sido anunciar "una alternativa" a dicho impuesto. Si nos atenemos a lo expuesto por esta misma política en un tiempo pasado, las conexiones de ADSL podrían ser las que pagasen este gravamen. Seguir leyendo »

Más de un año después de que en ADSLzone publicásemos los casos de publicidad engañosa que se daban por parte de algunos distribuidores de ADSL, éstos siguen existiendo. Así lo ha denunciado Autocontrol, que ha vuelto a alertar de un caso en el que un distribuidor regalaba noches de hotel a quienes se diesen de alta en conexiones ADSL del citado operador. Seguir leyendo »

Algunas de las más importantes aplicaciones con que cuenta Facebook -entre las que se encuentra el famoso videojuego Farmville- filtran datos privados de los usuarios con intereses comerciales a agencias de publicidad y análisis de datos. Se trata de un nuevo caso que pone de relieve la falta de protección a la privacidad en la red social. Seguir leyendo »

Corría el año 2008 cuando un gran número de usuarios de Internet y asociaciones denunciaron la estafa a través del correo electrónico de delincuentes que se hacían pasar por ciudadanos africanos y solicitaban por email cantidades económicas a cambio de compensaciones ficticias. Años más tarde la estafa evoluciona de una curiosa forma: de las bandejas de entrada virtuales a los buzones reales de los ciudadanos. Seguir leyendo »

El SPAM telefónico continúa siendo un quebradero de cabeza para muchos ciudadanos, llamadas a horas intempestivas y locuciones automáticas son algunas de las quejas que reportan los usuarios. A pesar de que el Gobierno promulgó una ley para erradicarlo, la realidad es que no baja el número de llamadas comerciales no deseadas. En este artículo queremos advertir que hay empresas e incluso alguna compañía de ADSL que llama automáticamente a los usuarios que simplemente introducen el número de teléfono para comprobar su cobertura. Como veremos a continuación, detrás hay políticas de privacidad que autorizan a ceder los datos lo cual puede llegar a ser muy molesto. Seguir leyendo »

¿Tiene derecho la SGAE a cobrar un canon a los ayuntamientos de los municipios por los festejos que organizan? Según el PP y el PSOE de Albacete la respuesta es un "no" rotundo. Por ello, han aprobado una moción en la que se le pide al Gobierno que elimine este canon que grava a los municipios de una forma totalmente injusta. Seguir leyendo »